Как принять или отклонить запрос на бронирование

Каждый запрос на бронирование требует вашего решения. Вы можете принять его — и бронирование будет подтверждено, или отклонить — и гость сможет искать другое жильё.
Как принять запрос

Откройте раздел Бронирования — в приложении это вкладка Главная в нижнем меню, на сайте — Главная или Бронирования → Запросы в боковом меню.
Найдите запрос в списке.
Ознакомьтесь с деталями: даты, количество гостей, дополнительные пожелания.
Нажмите Принять.

После этого бронирование подтверждается, гостю приходит уведомление, и оплата обрабатывается.
Как отклонить запрос

Откройте запрос так же, как описано выше.
Нажмите Отклонить.

Гость получит уведомление об отклонении и сможет забронировать другое жильё.
Что важно знать

Принятый запрос обязывает вас предоставить жильё. После подтверждения отменить бронирование можно, но это повлечёт последствия — полный возврат гостю, возможный штраф и снижение уровня качества сервиса.
Частые отклонения запросов могут повлиять на видимость ваших объявлений. Если в определённые даты вы не готовы принимать гостей — лучше заранее закройте эти дни в календаре.
Если запрос включает дополнительные пожелания (например, ранний заезд), вы видите их в карточке и можете учесть при принятии решения.