Описание процедуры оплаты

Оплата банковскими картами осуществляется через сертифицированных платёжных партнёров Livin. К оплате принимаются карты Visa и MasterCard. Также доступна оплата через системы мобильных платежей: Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платёжных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищённой платёжной странице. На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для Visa или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для ввода 3D Secure кода, который придёт к вам в СМС. Если 3D Secure код к вам не пришёл, следует обратиться в банк, выдавший вам карту.

Момент списания средств

Полная стоимость бронирования списывается в момент подтверждения бронирования. В случае недостаточности средств на банковской карте бронирование считается неподтверждённым.

Валюта и конвертация

Базовой расчётной валютой Платформы является доллар США (USD). Цены на объекты размещения могут отображаться в иных валютах в информационных целях. Фактическая сумма списания может отличаться от отображаемой суммы из-за курса конвертации вашего банка или эмитента карты.

Случаи отказа в совершении платежа

1. Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чём можно узнать, обратившись в ваш банк.
2. Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
3. Данные банковской карты введены неверно.
4. Истёк срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обращаться по телефону: +7 777 747 17 39 или по электронной почте: support@livin.kz.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем веб-сервере.

Правила возврата денежных средств

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платёжных систем. Процедура возврата регламентируется правилами отмены бронирования на Livin, размещёнными на сайте.

Если вы имеете право на возврат, Livin инициирует возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней после получения заявления. Возврат осуществляется на тот же счёт, с которого была произведена оплата. Фактический срок зачисления средств — до 15 рабочих дней в зависимости от вашего банка или эмитента карты.

Полные условия отмены бронирования и возврата денежных средств изложены в Пользовательском соглашении Livin.

Платёжные партнёры

Страна	Платёжный партнёр
Казахстан	Freedom Pay