Как отменить бронирование

Если планы изменились, вы можете отменить бронирование через Livin. Сумма возврата зависит от правил отмены, которые были указаны до подтверждения бронирования.
Как отменить

Откройте раздел Поездки.
Выберите бронирование, которое хотите отменить.
Нажмите Отменить бронирование.
Подтвердите отмену. Перед подтверждением вы увидите сумму возврата — она рассчитывается по правилам отмены, действующим для этого бронирования.

Правила отмены
Объекты Livin (квартиры, апартаменты, дома)
Правила отмены устанавливает хост и указывает их в объявлении. Вы видите эти правила до подтверждения бронирования. На Livin есть несколько типов правил отмены — от полностью возвратных до невозвратных. Подробнее о каждом типе — в статье «Правила отмены для гостя».
Партнёрские объекты
Правила отмены определяются поставщиком и также указываются до подтверждения бронирования. Условия могут отличаться от объекта к объекту — внимательно проверяйте их перед бронированием.
Что важно знать

Сумма возврата зависит от того, когда вы отменяете и какие правила отмены действуют для вашего бронирования. Проверяйте условия до подтверждения.
Возврат осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата. Livin инициирует возврат в течение 10 рабочих дней. Фактический срок зачисления зависит от вашего банка и может занять до 15 рабочих дней.
Если вы считаете, что отмена произошла по уважительной причине (болезнь, чрезвычайная ситуация и т.п.) — вы можете запросить полный возврат через функцию «Отмена по уважительной причине» на платформе.
При возникновении вопросов — позвоните в службу поддержки Livin или напишите в онлайн-чат.