Двухэтапная оплата: 1-й и 2-й платёж

Бронирования отелей и гостевого жилья дороже $1000 можно оплатить в два этапа: при оформлении списывается 1-й платёж, 20% стоимости, а 2-й платёж вы вносите до срока, указанного на карточке бронирования.

Двухэтапная оплата это способ внести стоимость дорогого бронирования двумя платежами. 1-й платёж составляет 20% стоимости и списывается при оформлении, 2-й платёж это остаток, который вы вносите сами до срока на карточке бронирования. Автоматических списаний 2-го платежа не бывает, каждый платёж вы подтверждаете отдельно.

Когда доступна двухэтапная оплата

Вариант появляется при оформлении, если итоговая стоимость бронирования дороже $1000, тариф возвратный и до конца бесплатной отмены остаётся не меньше пяти дней. Все три условия должны выполняться одновременно: если хотя бы одно не подходит, бронирование оплачивается полностью. Размер 1-го платежа при этом фиксирован: это 20% от итоговой стоимости, и от даты заезда он не зависит.

Для бронирований от $200 до $1000 включительно при тех же условиях доступна бронь без оплаты, а вариант «Оплата полностью» доступен всегда, независимо от стоимости и тарифа.

Как внести платежи

1. В блоке оплаты выберите «Оплата частями». Рядом указаны сумма 2-го платежа и срок.
2. Оплатите 1-й платёж. Бронирование подтвердится.
3. На карточке появится баннер «Ожидает оплаты» с суммой, сроком и кнопкой «Завершить оплату».
4. Внесите 2-й платёж до срока: сохранённой картой, новой картой или через Apple Pay и Google Pay.

Обе суммы фиксируются в момент бронирования и не пересчитываются. Срок 2-го платежа наступает раньше, чем заканчивается бесплатная отмена, минимум за два дня, поэтому отменить бронирование с полным возвратом вы успеете и после 2-го платежа. Точные дата и время указаны на карточке бронирования. Livin напомнит о платеже за три дня, за день и за два часа до срока, а автоматических списаний нет: каждый платёж вы подтверждаете сами.

Если 2-й платёж не внести в срок

Бронирование отменится автоматически, и даты снова станут доступны другим гостям. 1-й платёж вернётся полностью на тот способ оплаты, которым вы его вносили, удерживать из него ничего не будут. Отменить бронирование самостоятельно можно и раньше, до наступления срока, и тогда 1-й платёж вернётся по тем же правилам. Возврат инициирует Livin, отдельно обращаться к хосту или отелю не нужно. Сколько идёт возврат: сроки возврата.

Если платёж не прошёл, а срок ещё не наступил, бронирование остаётся за вами: попробуйте снова или выберите другую карту. Что делать при ошибке: оплата не прошла.

Возврат при отмене

До полной оплаты возвращается вся внесённая сумма, то есть 1-й платёж. После полной оплаты и до конца бесплатной отмены возвращаются оба платежа, каждый на тот способ оплаты, которым вносился, а комиссия платёжного партнёра возвращается вместе с суммой. После конца бесплатной отмены сумма возврата считается по правилам отмены, и увидеть её можно на экране отмены до подтверждения. Если сумма не подходит, отмену можно не подтверждать. До конца бесплатной отмены удерживать из суммы ничего не будут: возврат полный. Возврат обеих сумм инициирует Livin, отдельно обращаться никуда не нужно.