
Когда вы бронируете жильё на Livin, возможны два сценария. В одном случае бронь подтверждается сразу после оплаты, в другом — сначала нужно дождаться ответа от хоста. Кнопка в обоих случаях одна и та же — Забронировать, а разницу вы увидите уже на странице бронирования.
Как понять, какой тип перед вами
Обратите внимание на подсказку на странице бронирования:
Если бронирование мгновенное — вы увидите сумму к оплате. Деньги спишутся сразу после нажатия Забронировать.
Если бронирование по запросу — появится пометка «Пока вы ни за что не платите». Деньги спишутся только когда хост подтвердит ваш запрос.
В поиске и на странице объявления эта подсказка не показывается.
Мгновенное бронирование
Так бронируются отели и гостиницы.
Выберите объект и подходящий тип номера.
Нажмите Забронировать.
Проверьте детали и итоговую стоимость на странице бронирования.
Добавьте способ оплаты и нажмите Забронировать.
Деньги спишутся сразу, и через несколько секунд бронирование будет подтверждено. Вам придёт уведомление.
Бронирование по запросу
Так работают объявления от частных хостов.
Выберите объект.
Нажмите Забронировать.
Проверьте детали на странице бронирования. Если хост установил требования — например, фото в профиле, верификация или комментарий к поездке — выполните их, иначе отправить запрос не получится.
Добавьте способ оплаты и нажмите Забронировать.
Запрос уйдёт хосту, но деньги пока не спишутся. У хоста есть 12 часов на ответ, а если до заезда осталось меньше 24 часов — 3 часа.
Хост подтвердил
Деньги автоматически спишутся с добавленного способа оплаты. Вам придёт уведомление — бронирование подтверждено.
Хост отклонил или не ответил
Вы тоже получите уведомление. Деньги не спишутся, и вы сможете выбрать другой вариант.
Как отозвать запрос
Пока хост не ответил, запрос можно отменить:
Перейдите в раздел Мои поездки.
Откройте бронирование со статусом ожидания.
Нажмите Отменить запрос.
Запрос будет отозван, деньги не спишутся.
Что важно знать
В поиске нельзя отфильтровать жильё по типу бронирования — это видно только на странице бронирования.
Способ оплаты нужно добавить сразу, даже при бронировании по запросу. Если хост подтвердит — деньги спишутся автоматически.
Написать хосту можно только после того, как бронирование подтверждено. До этого чат недоступен.
Статья была полезной?