Livin
Установите приложение
Livin - Ваш ключ к идеальному жилью

Как отменить или отозвать запрос на бронирование

Если вы передумали после отправки запроса — его можно отозвать, пока хост ещё не ответил. Это бесплатно и без каких-либо последствий для вашего аккаунта. Главное — не путать отзыв запроса с отменой уже подтверждённого бронирования, там работают другие правила.
Как отозвать запрос
Пока хост не подтвердил и не отклонил запрос, вы можете отменить его самостоятельно:

Перейдите в раздел Поездки.
Откройте бронирование со статусом Ожидает подтверждения.
Нажмите Отменить запрос.

Запрос будет отозван. Деньги не списывались и не спишутся.
Отзыв запроса и отмена бронирования — в чём разница

Отзыв запроса — хост ещё не ответил, деньги не списаны. Отменить можно бесплатно, без штрафов и последствий.
Отмена бронирования — хост уже подтвердил, деньги списаны. В этом случае действуют правила отмены, установленные для конкретного объекта. В зависимости от условий возврат может быть полным, частичным или отсутствовать.

Что важно знать

Отзыв запроса доступен только для объектов от частных хостов. У отелей и гостиниц нет этапа запроса — бронирование подтверждается сразу.
Никаких ограничений на количество отозванных запросов нет. Это не влияет на ваш аккаунт.

Статья была полезной?