Как подготовить объект к заезду гостя

Подготовка объекта перед каждым заездом — важная часть работы хоста. Гость должен приехать в чистое, готовое к проживанию жильё. Хорошая подготовка снижает вероятность жалоб и повышает шансы на положительный отзыв.
Чек-лист перед заездом
Уборка

Проведите влажную уборку всех помещений: полы, поверхности, санузел, кухня.
Протрите пыль на мебели, полках, бытовой технике.
Вымойте посуду и разложите её по местам.
Убедитесь, что сантехника чистая и исправна.

Бельё и полотенца

Замените постельное бельё на свежее.
Положите чистые полотенца — банные и для рук.
Застелите кровати аккуратно.

Расходные материалы

Пополните запасы: мыло, шампунь, туалетная бумага, мусорные пакеты.
Если предоставляете чай, кофе или другие продукты — проверьте наличие.

Техника и коммуникации

Проверьте, что Wi-Fi работает.
Убедитесь, что кондиционер, отопление и водонагреватель функционируют.
Проверьте освещение — замените перегоревшие лампочки.

Безопасность

Убедитесь, что замки на дверях и окнах работают исправно.
Если используете электронный замок или кодовый доступ — обновите код для нового гостя.

Что важно знать

Если вы используете LivinCare для защиты от ущерба, зафиксируйте состояние объекта до заезда — сделайте фото и видео не ранее чем за 24 часа до заселения. Это обязательное условие для подачи заявки на компенсацию.
Добавьте инструкции по заезду — как найти объект, как попасть внутрь, кому звонить в случае вопросов. Это можно сделать через раздел бронирования на платформе.
Если вы не успеваете подготовить объект к назначенному времени — свяжитесь с гостем заранее и согласуйте новое время.