Что такое LivinCare для хостов

LivinCare — это не страховка. Это гарантийное обязательство Livin, направленное на защиту хостов от ущерба, причинённого гостями. Программа действует автоматически при каждом бронировании и не требует отдельной активации или оплаты.

LivinCare для хостов помогает в ситуациях, когда гость повредил ваше имущество, а урегулировать вопрос напрямую не удалось. Программа покрывает физический ущерб, повреждения от питомцев, дополнительные расходы на уборку и загрязнение от курения — с лимитом до $2 000 за один случай.
Как это работает в двух словах

Перед заездом вы фиксируете состояние объекта (фото/видео).
После выезда обнаруживаете ущерб и фиксируете его.
Пытаетесь урегулировать вопрос с гостем напрямую.
Если гость не компенсировал ущерб — подаёте заявку по LivinCare.
Livin рассматривает заявку и при подтверждении выплачивает компенсацию.

Подробнее о каждом этапе — в отдельных статьях этого раздела.
Что важно знать

LivinCare действует только для объектов, размещённых хостами напрямую на Livin. На партнёрские объекты (отели и гостиницы) программа не распространяется.
Если вы установили залог за сохранность имущества — LivinCare не действует для этого бронирования. Вы сами урегулируете вопросы ущерба с гостем.
Программа не заменяет страхование. Livin рекомендует хостам самостоятельно застраховать своё имущество.