Как добавить инструкции по заезду

Инструкции по заезду — это информация, которую гость получает перед заселением: как найти объект, как попасть внутрь, где забрать ключи. Чёткие инструкции помогают избежать звонков в последний момент и делают заезд комфортным.
Когда отправлять инструкции
Лучше всего отправить инструкции за день до заезда — через чат на платформе. Так у гостя будет время изучить их и задать вопросы, если что-то неясно.
Что стоит включить

Адрес и ориентиры — как найти дом или подъезд, если адрес не очевиден.
Как попасть внутрь — код от двери, электронный замок, где забрать ключи.
Этаж и номер квартиры — если это многоквартирный дом.
Парковка — где можно оставить машину, если актуально.
Контакт для связи — на случай, если гость не может найти вход или возникла проблема.

Что важно знать

Инструкции отправляются через чат на платформе — так они привязаны к бронированию и всегда под рукой у гостя.
Если вы используете электронный замок с одноразовым кодом — обновляйте код перед каждым заездом.
Для срочных бронирований (заезд на сегодня) инструкции особенно важны — гость может быть уже в пути.