Как работают отзывы на Livin

После завершения бронирования и гость, и собственник могут оставить друг другу отзыв и оценку. Гость оставляет два отдельных отзыва — на объект и на собственника. Собственник оставляет отзыв о госте. Отзывы помогают другим пользователям принимать решения.
Когда можно оставить отзыв
Возможность оставить отзыв появляется после того, как бронирование переходит в статус Завершённое — то есть после даты выезда гостя. На это у вас есть 28 дней. Оба участника получают уведомление с предложением поделиться впечатлениями.
Что видят другие пользователи

Отзыв гостя об объекте отображается на странице объявления и виден всем.
Отзыв гостя о собственнике отображается в вашем профиле и виден всем.
Ваш отзыв о госте видят только другие собственники, которым этот гость отправит запрос на бронирование. Для остальных пользователей он недоступен.

На странице объявления также отображаются средний рейтинг, количество бронирований и другая информация.
Зачем оставлять отзывы

Для гостей — помогает выбрать жильё с проверенным хостом.
Для хостов — помогает понять, кого вы принимаете. Ваш отзыв о госте, который нарушал правила или причинил ущерб, предупредит других собственников при следующем запросе этого гостя.
Для вашего объявления — объявления с большим количеством положительных отзывов получают лучшие позиции в поиске.

Что важно знать

Отзывы отражают субъективное мнение пользователей и не являются позицией Livin.
Livin не редактирует содержание отзывов, но может удалить отзыв, если он нарушает правила платформы.
Если хост отменяет бронирование, Livin может опубликовать автоматический отзыв об этом факте.