付款程序說明

透過Livin的認證支付合作夥伴進行銀行卡支付。接受Visa和MasterCard卡的支付。還可以通過移動支付系統進行支付：Apple Pay、Google Pay和Samsung Pay。

網上支付服務根據Visa和MasterCard國際支付系統的規則進行，遵循保密性和支付安全的原則，使用最先進的驗證、加密和通過封閉通信通道傳輸數據的方法。

銀行卡數據的輸入在安全的支付頁面上進行。在輸入銀行卡數據的頁面上，需要輸入卡號、持卡人姓名、卡的有效期和三位數安全碼（Visa的CVV2或MasterCard的CVC2）。所有必要的數據都印在卡上。三位數安全碼是位於卡背面的三個數字。

接下來，您將被重定向到您的銀行頁面以輸入3D Secure代碼，該代碼將通過短信發送給您。如果您沒有收到3D Secure代碼，請聯繫發卡銀行。

資金扣除時機

預訂的全部費用在確認預訂時扣除。如果銀行卡上的資金不足，則預訂被視為未確認。

貨幣和轉換

平台的基本結算貨幣為美元（USD）。住宿對象的價格可能以其他貨幣顯示，僅供參考。實際扣除金額可能因您的銀行或發卡機構的匯率而異於顯示金額。

支付拒絕的情況

1. 銀行卡不適合進行網上支付，您可以聯繫您的銀行以了解詳情。
2. 銀行卡上的資金不足以支付。您可以聯繫發卡銀行以了解銀行卡上的資金情況。
3. 銀行卡數據輸入錯誤。
4. 銀行卡已過期。卡的有效期通常在卡的正面上標示（即卡的有效月份和年份）。您可以聯繫發卡銀行以了解卡的有效期。

如有關於使用銀行卡支付及其他與網站運作相關的問題，您可以致電：+7 777 747 17 39或發送電子郵件至：support@livin.kz。

您提供的個人信息（姓名、地址、電話、電子郵件、銀行卡號）是保密的，不得披露。您的信用卡數據僅以加密形式傳輸，並不會保存在我們的網絡伺服器上。

退款規則

使用卡支付時不允許現金退款。退款程序由國際支付系統的規則進行調整。退款程序受Livin網站上發布的預訂取消規則的約束。

如果您有權獲得退款，Livin將在收到申請後的10個工作日內啟動退款。退款將退回到支付時使用的同一賬戶。實際資金入賬時間為最多15個工作日，具體取決於您的銀行或發卡機構。

有關預訂取消和退款的完整條款詳見Livin用戶協議。

支付合作夥伴

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