支付程序说明

通过Livin的认证支付合作伙伴进行银行卡支付。接受Visa和MasterCard卡的支付。还可以通过移动支付系统进行支付：Apple Pay、Google Pay和Samsung Pay。

互联网支付服务遵循Visa和MasterCard国际支付系统的规则，遵循支付的隐私和安全原则，采用最先进的验证、加密和通过封闭通信渠道传输数据的方法。

银行卡信息的输入在安全的支付页面上进行。在银行卡信息输入页面，您需要输入卡号、持卡人姓名、卡的有效期和三位数安全码（Visa的CVV2或MasterCard的CVC2）。所有必要的信息都印在卡上。三位数安全码是位于卡背面的三位数字。

接下来，您将被重定向到您的银行页面以输入3D Secure代码，该代码将通过短信发送给您。如果您没有收到3D Secure代码，请联系发卡银行。

资金扣除时机

在确认预订时全额扣除预订费用。如果银行卡上的资金不足，则预订被视为未确认。

货币和转换

平台的基本结算货币为美元（USD）。住宿对象的价格可能以其他货币显示，仅供参考。实际扣款金额可能因您银行或发卡机构的汇率而与显示金额不同。

支付拒绝的情况

1. 银行卡不适合进行互联网支付，您可以向您的银行查询。
2. 银行卡上的资金不足以支付。有关银行卡上资金的详细信息，您可以联系发卡银行。
3. 银行卡信息输入错误。
4. 银行卡已过期。卡的有效期通常在卡的正面上标明（这是卡有效的月份和年份）。有关卡的有效期的详细信息，您可以联系发卡银行。

有关银行卡支付和网站相关问题，请拨打电话：+7 777 747 17 39或发送电子邮件至：support@livin.kz。

您提供的个人信息（姓名、地址、电话、电子邮件、银行卡号）是保密的，不得泄露。您的信用卡信息仅以加密形式传输，并且不会保存在我们的网络服务器上。

退款规则

使用银行卡支付时不允许现金退款。退款程序受国际支付系统的规则监管。退款程序受Livin网站上发布的预订取消规则的监管。

如果您有权退款，Livin将在收到申请后的10个工作日内发起退款。退款将退回到支付时使用的同一账户。实际到账时间为15个工作日，具体取决于您的银行或发卡机构。

有关预订取消和退款的完整条款，请参阅Livin用户协议。

支付合作伙伴

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