Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Для подтверждения бронирования необходима предоплата путём перевода на расчётный счёт гостевого дома в течение 5 рабочих дней с момента бронирования, а в период с 01.06 по 25.08.2016 в течение 3 рабочих дней. Дети до 2 лет без предоставления дополнительного места проживают бесплатно, с местом - за доплату в 200 руб. Дети с 2-х до 10 лет проживают с предоплатой в размере 300 руб., дети старше 10 лет - 500 руб.