Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Осуществляется круглосуточное бесконтактное заселение через сейф с кодом. Возможен ранний заезд и поздний выезд, условия обсуждаются индивидуально, предусмотрена доплата. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Для заключения договора при заселении нужен паспорт, подойдёт фотография документа. Командировочным предоставляются отчётные документы. В квартире запрещено: проводить шумные мероприятия и нарушать тишину с 22:00 до 09:00, курить в квартире и в окно, оставлять мусор в подъезде, заселяться в нетрезвом виде, портить имущество. При нарушении правил — выселение без возврата депозита.