Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Джакузи отключено по техническим причинам на неопределённый срок. Мини-бар не предполагает наполнение напитками. Гости могут наполнить его собственными напитками. Дети от 0 до 5 лет размещаются бесплатно с завтраком (размещение с родителями без предоставления дополнительного места). Стоимость дополнительной кровати составляет 1000.00 RUB. За детей в возрасте от 5 до 14 лет взимается плата в размере 1700.00 RUB (с завтраком), с предоставлением дополнительного места. В категории «Стандарт» максимальное размещение — 2 гостя.