Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. В случае заезда после 22:00, необходимо заранее предупредить отель и получить инструкции по заселению. Ранний заезд и поздний выезд доступны только по согласованию с отелем заранее. Депозит возвращается при выезде. Дети до 7 лет размещаются бесплатно без предоставления спального места, предоставляется бесплатное питание. Дети от 7 до 18 лет размещаются как взрослые. Разрешается проживание с питомцем за дополнительную плату, строго по предварительному согласованию с администратором отеля. Размещение разрешено не во всех категориях номеров. Стоимость размещения с животным составляет 1500.00 RUB в сутки.