Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Часы работы стойки регистрации 07:30 - 23:30. В отеле, согласно его внутренним правилам, может взиматься плата за дополнительные услуги, не представленные на сайте. В случае заезда после 23:30 необходимо заранее предупредить отель и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Если для въезда в страну требуется виза, отель в большинстве случаев предоставляет необходимые документы для её получения. За более подробной информацией следует обращаться в отель, контактная информация указана в подтверждении бронирования. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования. Все договорённости осуществляются исключительно между гостем и отелем. Граждане России: при заезде взрослые должны предъявить действительный внутренний паспорт гражданина РФ. Для всех детей необходимо предъявить свидетельства о рождении. Если ребёнок путешествует с родственником, кроме родителей, или опекуном, при заезде также предъявляются документы, подтверждающие право сопровождать ребёнка. Граждане иностранных государств: при заезде взрослые и дети должны предъявить действительные паспорт, визу и миграционную карту. В отеле предоставляется трансфер от следующих точек: аэропорт, возможна дополнительная плата. Гостям необходимо предварительно сообщить сведения о своём путешествии в отель, используя контактную информацию из письма с подтверждением бронирования.