Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Услуги спа-комплекса, включая бассейн, не включены в стоимость бронирования и оплачиваются отдельно. Разрешено проживание с домашними животными весом до 5 кг. В период с 13 по 19 апреля 2026 года зона SPA будет закрыта в связи с проведением плановых профилактических работ.