Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Гостям необходимо связаться с объектом размещения до 22:00 для получения инструкций по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. В отеле, согласно его внутренним правилам, может взиматься плата за дополнительные услуги, не представленные на сайте.