Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Перед заселением гость заполняет онлайн-договор. Вносится депозит за сохранность имущества, который возвращается в течение 24 часов после выезда гостя. Необходимо заранее предупредить, куда переводить депозит. При отсутствии данной информации возврат денежных средств осуществляется по контактному номеру телефона через банк, к которому он привязан. В квартире запрещено курение. В случае обнаружения запаха табачного дыма, а так же нарушения условий проживания депозит не возвращается.