Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Предоставляется бесконтактное заселение. Возможно изменение времени заселения или выезда в пользу гостя. Требуется фото паспорта при бронировании. Депозит возвращается на карту в течение суток при сохранности имущества. Курение разрешено только во дворе дома, объект не сдаётся для проведения праздников и вечеринок. Курение в квартире строго запрещено, проживание с животными не допускается.