Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Негарантированное бронирование сохраняется до 18:00 дня заезда и может быть аннулировано после этого времени. Если гость планирует заезд после 18:00, необходимо сообщить об этом в примечании к бронированию, а также поддерживать связь и отвечать на сообщения и звонки для уточнения времени заезда. Объект вправе запросить предоплату для сохранения бронирования под поздний заезд.