Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Гостям необходимо предварительно связаться с отельером за 1 сутки до заезда. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Заселение происходит дистанционно. После оплаты брони гостям необходимо прислать организатору номер телефона для оформления электронного ключа.