Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Осуществляется дистанционное заселение. Курение, в том числе электронных сигарет и кальянов, запрещено в квартире и на лестничной клетке. Проведение шумных мероприятий не допускается. Проживание гостей, не указанных в заявке на бронирование, не допускается. При бронировании и заселении требуется паспорт. Заключение договора происходит в электронно-цифровом формате через специализированный сервис, регистрация на сервисе не требуется, ссылка на договор присылается. Условия возврата депозита прописаны в договоре: возврат в день выезда при соблюдении правил проживания и сохранности имущества. Заселение и проживание с детьми не допускается.