Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Депозит вносится только переводом с карты. Связь с апартаментами возможна по звонку с 08:00 до 22:00 по времени Тюмени и посредством мессенджеров до 02:00. Возможно позднее заселение при предварительном согласовании. Для более оперативного взаимодействия гостям необходимо связаться с апартаментами за сутки до заселения посредством WhatsApp, указав дату бронирования, адрес и сайт бронирования. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. При выборе тарифа с завтраком в стоимость проживания включен завтрак на одного гостя. Дополнительный завтрак для других гостей оплачивается отдельно. При выборе тарифа без завтрака гости могут заказать завтрак дополнительно.