Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Часы работы стойки регистрации 09:00 - 21:00. По договорённости можно изменить время заезда и выезда. Организована система самостоятельного заселения. Квартира не предоставляется для проведения мероприятий, лицам младше 18 лет, курящим в помещении и на лоджии, а также гостям с животными. Командированным гостям предоставляется полный комплект отчётных документов (электронный чек с QR-кодом и договор), оплата по счёту от юридического лица возможна по запросу. С 13.07.2026 по 23.07.2026 в объекте размещения будет отключено горячее водоснабжение.