Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Часы работы стойки регистрации 09:00 - 22:00. Ранний заезд и поздний выезд обсуждаются индивидуально. Если гости выезжают раньше забронированных дат, перерасчёт оплаты не производится. Для заселения необходим паспорт и депозит, который возвращается в день выезда с 14:00 до 20:00 при условии соблюдения правил: ключи нужно оставить на вешалке, вынести мусор, вымыть посуду, не приводить посторонних, не шуметь и соблюдать правила проживания и пожарной безопасности. При нарушении правил депозит не возвращается. Уборка помещений проводится перед каждым заселением. Дополнительная уборка и смена белья возможны за отдельную плату. Бесконтактное заселение, оплата проживания и депозита возможны переводом или по QR-коду. При бесконтактном заселении необходимо выслать первую страницу паспорта администратору. Для юридических лиц возможна оплата на счёт организации. Лица младше 18 лет без родителей не заселяются. Для получения инструкций по регистрации заезда гостям необходимо позвонить по номеру телефона, указанному в ваучере.