Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Часы работы стойки регистрации 08:00 - 22:00. Заселение производится бесконтактно. Предоплата и подписание договора осуществляются до заезда. Для оформления договора потребуется паспорт. По запросу предоставляются отчётные документы. Ранний заезд и поздний выезд возможны по предварительному согласованию и за дополнительную плату. В стоимость проживания входят коммунальные услуги, такие как водоснабжение и электроэнергия. В квартире запрещено курение, проживание с животными, проведение вечеринок, мероприятий и шумных праздников. Страховой депозит возвращается при соблюдении условий проживания. На протяжении всего периода проживания менеджер находится на связи с гостями. Квартира соответствует фотографиям. К заселению в объект размещения допускаются гости старше 21 года в соответствии с договором, который заключается при заселении.