Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. В апартаментах предусмотрено бесконтактное круглосуточное заселение, при условии оформления бронирования до 22:00. После полной оплаты бронирования, депозита и уборки, а также предоставления заполненного договора, фото паспорта и селфи с паспортом, гости получают подробную инструкцию по заселению и могут заехать в любое удобное время после 15:00. Размещение с домашними животными возможно по предварительному согласованию с объектом размещения. Проживание с кошками не допускается. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Документы для командировочных сотрудников предоставляются по запросу. Внесение депозита является обязательным условием бронирования. Возврат депозита осуществляется после финальной уборки в течение дня, при условии соблюдения правил проживания и сохранности имущества. Финальная уборка и услуги прачечной оплачиваются отдельно. Объект размещения не подходит для проведения мероприятий и вечеринок. Запрещено курить любые виды курительных смесей, благовоний, а так же любая пиротехническая техника (бенгальские огни, свечи и прочее).