Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Время заезда с 14:00, время выезда до 12:00 (ранний заезд либо поздний выезд оговаривается отдельно). Курение запрещено. Квартира не сдается для проведения праздников и вечеринок, соблюдение режима тишины с 22:00 до 07:00 (в противном случае – выселение без возврата денежных средств). Бронирование осуществляется по предоплате. При заселении требуется документ, удостоверяющий личность (паспорт). Залог возвращается в день выезда после проверки сохранности имущества. Для компаний и командированных предоставляются отчётные документы, чеки с QR-кодом, оплата возможна по реквизитам на расчетный счет.