Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Часы работы стойки регистрации 08:00 - 22:00. Предусмотрено бесконтактное заселение. Ранний заезд и поздний выезд возможны по согласованию. Оплачиваются дополнительно. До заезда с гостями заключается договор. Предусмотрены депозит и внесение предоплаты. Запрещены курение, вечеринки, мероприятия и шумные праздники, а также проживание с животными. При нарушении правил проживания депозит не возвращается. По запросу предоставляются отчётные документы. Доступна поддержка менеджера на протяжении всего проживания. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.