Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Часы работы стойки регистрации 08:00 - 22:00. При заселении более чем одного гостя, необходимо иметь при себе паспорта, свидетельства о рождении и/или другие документы, удостоверяющие личность, всех заселяющихся гостей. В случае, если не получается дозвониться до объекта размещения по телефону, гости могут воспользоваться мессенджерами.