Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Предусмотрено бесконтактное заселение. Чтобы договориться о регистрации заезда, гостям необходимо заранее связаться с администрацией и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Ранний заезд возможен по предварительной договорённости. В квартире запрещено курить и проводить вечеринки. Депозит не возвращается при обнаружении запаха табака или при поступлении жалоб от соседей на шум после 22:00. В течение всего времени пребывания с гостями на связи находится менеджер.