Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. О необходимости позднего выезда или раннего заезда гостям необходимо сообщить при бронировании. Заселение бесконтактное: после оплаты гостям пришлют код и инструкции для входа. Курение не допускается. В квартире доступен один двуспальный диван, раскладная кровать предоставляется по запросу. Если требуется 2 отдельных спальных места, гостям нужно сообщить об этом при бронировании. В летний период возможны отключения горячей воды на срок от 3 дней до 2 недель в соответствии с городским графиком профилактики.