Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Предусмотрено бесконтактное заселение. Для получения инструкции необходимо связаться с объектом сразу после бронирования. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Звонки принимаются до 22:00. При позднем заселении гостям необходимо заранее связаться с объектом размещения и согласовать время заезда.