Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Гостям необходимо заранее связываться с объектом размещения до 22:00 для получения инструкций по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. В квартирах запрещено курить, в том числе на балконах. Круглосуточное заселение доступно при оформлении бронирования до 22:30. Ранний заезд и поздний выезд предоставляются по согласованию и при наличии возможности. Предусмотрено самостоятельное и бесконтактное заселение. После полной оплаты проживания предоставляется подробная инструкция по заселению. Для заселения необходимо зарегистрироваться в приложении для заселения, предоставить паспорт или пройти онлайн-верификацию и подписать договор онлайн. Объект собирает паспортные данные только посредством сервиса, имеющего защищённые серверы и государственную аккредитацию на сбор, обработку и хранение персональных данных.