Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Предусмотрена система удалённой регистрации заезда. Для организации заезда гостям необходимо заранее связаться с отелем для получения инструкций. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.