Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Гости могут воспользоваться платной городской парковкой за зданием с 08:00 до 19:00 платно — в другие часы и выходные дни бесплатно или частной охраняемой парковкой рядом с торговым центром и стадионом «Динамо». Для гостей работает прачечная самообслуживания.