Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Заселение происходит бесконтактно, по коду. Возможен ранний заезд и поздний выезд по предварительному согласованию. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Страховой депозит необходимо внести заранее до заселения, возвращается в день выезда. Отчётные документы предоставляются по запросу. Проживание с детьми возможно по предварительному согласованию. Проживание с животными возможно по предварительному согласованию. Курение сигарет, вейпов, кальянов, электронных сигарет запрещено. Штраф за курение — 3000 RUB.