Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Для регистрации заезда обязательно наличие паспорта у всех гостей. Гостям на легковых автомобилях парковка предоставляется бесплатно. Цены на парковку грузовых автомобилей и на парковку для тех, кто не проживает в отеле, необходимо уточнять на стойке регистрации. Депозит возвращается гостю наличными сразу или на карту в течение 3-5 рабочих дней, если при выезде с номером всё в порядке. Проживание с животными разрешено только в категории номеров «Студия» за дополнительную плату 1000.00 RUB в сутки за 1 питомца.