Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Стойка регистрации работает 24 часа, но если гости хотят заехать после 00:00, им необходимо позвонить и предупредить о времени заселения. Завтраки доступны с 07:00 до 10:00 в будние дни и с 08:00 до 11:00 в выходные и праздничные дни. Ужины предлагаются с понедельника по четверг — с 18:00 до 21:00. Документы, необходимые для оформления проживания: паспорт гражданина РФ; свидетельство о рождении для лиц, не достигших 14 лет; паспорт иностранного гражданина, виза и миграционная карта для иностранных граждан. При размещении на дополнительных спальных местах завтрак не входит в стоимость проживания и оплачивается дополнительно по запросу. Дополнительные спальные места предоставляются только для детей. В гостинице не разрешается размещение несовершеннолетних граждан без сопровождения родителей / взрослых без согласия от родителей. Ранний заезд и поздний выезд — за дополнительную плату, при наличии свободных номеров. Для оформления отчётных документов для организации необходимо заблаговременно предупредить администратора и предоставить доверенность и реквизиты организации. Продукция мини-бара в стоимость номера не входит, оплачивается согласно прейскуранту. В гостинице разрешается размещение с собакой или кошкой весом до 10 кг. Для размещения гостей с животными предоставляются строго определённые номера, обозначенные администрацией гостиницы. Полную информацию о размещении с животными можно уточнить на стойке регистрации. Курение в номерах и на территории гостиницы запрещено в соответствии с ФЗ №15 от 23.02.2013 г. Возможность предоставления номера с видом на город необходимо уточнять у администратора при заселении.