Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. В случае заезда после 00:00 необходимо заранее предупредить отель и получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Для гостей отеля с 30 декабря 2022 года по 30 марта 2023 года доступен трансфер до канатных дорог «Роза Хутор», «Красная поляна», «Газпром». Стоимость составляет 100.00 рублей за одного гостя. Время отправления каждый час в первой половине дня, точная информация предоставляется на стойке регистрации.