Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Доплата за дополнительное спальное место составляет 5% от стоимости бронирования. Администраторы апартаментов работают с 09:00 до 20:00. Заезд вне указанных часов работы оплачивается отдельно. Заезд с 20:00 до 09:00 доступен за дополнительную плату в размере 2000.00 RUB. Гостям нужно связаться с менеджером по заселению за день до заезда по телефону, указанному в подтверждении бронирования для согласования времени заезда и передачи ключей. При заезде необходимо подписать договор аренды и внести возвратный депозит. Курение, проведение вечеринок и мероприятий, в том числе несанкционированных фото и видеосъёмок, в апартаментах категорически запрещено. Отчётные документы и кассовые чеки предоставляются по запросу. Плата за уборку не входит в стоимость. К заселению в объект размещения допускаются гости старше 30 лет в соответствии с договором, который заключается при заселении.