Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. К заселению в объект размещения допускаются гости старше 22 лет в соответствии с договором, который заключается при заселении. Заселение бесконтактное, круглосуточное. Возврат залога — в течение дня после уборки. Запрещено: курение любых форм курительных средств и жидкостей, свечи, вечеринки, проведение мероприятий, скопление людей, проживание с питомцами, заселение гостей в состоянии алкогольного опьянения. Поддержка гостей также круглосуточная.