Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Размещение с питомцами возможно по предварительному согласованию и за дополнительную плату. Командированным предоставляются отчётные документы с QR-кодом. Оплата возможна наличными, на карту или на расчётный счёт организации. Нестандартное время заезда возможно по согласованию. Бесконтактное заселение доступно круглосуточно. Вечеринки запрещены. Курение в квартире запрещено. В нетрезвом состоянии заселение не осуществляется. Депозит возвращается после проверки квартиры.