Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Вход в отель с улицы Московская. При выборе номера категории «Апартаменты» взимается возвратный денежный депозит наличными, который возвращается при выезде. Проживание с питомцами возможно только для небольших собак весом до 10 кг, доступно в отдельных категориях номеров за дополнительную плату и только по предварительному согласованию с администрацией отеля.