Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. До заезда гостю необходимо внести предоплату в размере 100% от стоимости бронирования. В течение нескольких дней после совершения бронирования отель связывается с гостем для предоставления информации о способах внесения предоплаты.