Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. При бронировании на период с 31 декабря 2016 по 8 января 2017 включительно необходимо внести предоплату в размере 50% от стоимости бронирования. В случае невнесения предоплаты отель аннулирует бронирование. Бесплатная отмена невозможна, в случае незаезда предоплата не возвращается.