Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. По правилам проживания отеля, бронирования, совершённые с методом оплаты «при заселении», являются гарантированными до 16:00 дня заезда гостя. В случае отсутствия гарантии и незаезде гостя в это время, бронирование уже является негарантированным, и может быть отменено по усмотрению отеля. При регистрации заезда все дети из России в возрасте до 14 лет должны предъявить свидетельство о рождении. Если ребёнок до 14 лет путешествует по России с российским родственником или законным опекуном, а не с родителем, сопровождающий также обязан предоставить документы, подтверждающие его право сопровождать ребёнка при регистрации. Иностранные граждане: взрослым и детям при регистрации необходимо предъявить действующий паспорт, визу и миграционную карту. В отеле не допускается размещение с домашними и служебными животными. Если гостям требуется виза для въезда в страну, сотрудники объекта размещения могут помочь с подтверждающими документами, необходимыми для её получения. Чтобы узнать больше, гости могут связаться с администрацией, используя контактную информацию, указанную в подтверждении бронирования. Администрация может взимать плату за эту помощь, даже если гости в конечном итоге откажутся от бронирования. Все договорённости заключаются исключительно между гостями и объектом размещения. В отель возможно заселение с помощью цифрового ID.