Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. После завершения бронирования гостям необходимо внести предоплату. Сотрудник отеля свяжется с гостями и проинформирует о размере и способах внесения предоплаты. Бронирования без предоплаты могут быть отменены. При бронировании в отеле номера категории Люкс от 3 дней проживания гости получают возможность бесплатного доступа в СПА по одному двухчасовому посещению на каждые 3 суток проживания.