Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Разрешены только собаки высотой до 50 см в холке. Проживание с питомцами возможно в отеле только в категориях комфорт. В случае внесения предоплаты до заезда по банковской карте, гостям необходимо будет при заселении предъявить банковскую карту, используемую при бронировании и оплате, и документ, удостоверяющий личность владельца данной карты. Гостиница вправе отказать в заселении при отсутствии необходимых документов или, если заезжает не тот гость, с чьей карты снималась оплата. Чистка обуви доступна бесплатно.